Condiciones de contratación

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de los cursos y programas de formación online disponibles en este sitio web. Al comprar cualquiera de ellos, aceptas lo que aquí se indica.

1. Quién presta el servicio

2. Qué se contrata y qué no

Los cursos y programas son material formativo y divulgativo. No constituyen diagnóstico, tratamiento psicológico ni seguimiento clínico individual, y no sustituyen la atención de un profesional sanitario.

El acceso a un curso no crea una relación terapéutica. Las consultas psicológicas individuales se contratan por otra vía y se rigen por sus propias condiciones.

Si en algún momento existe riesgo para tu seguridad o la de otras personas, acude a los servicios de emergencia (112 en Europa, 911 en gran parte de América) o consulta los teléfonos de ayuda por país.

3. Productos y precios

El contenido y el precio de cada producto figuran en su página. Los precios se muestran en euros.

4. Cómo se compra

  1. Creas una cuenta en la plataforma.
  2. Eliges el curso y aceptas estas condiciones y la casilla de acceso inmediato (punto 6).
  3. El pago se realiza a través de Stripe. No almacenamos datos de tu tarjeta.
  4. Tras confirmarse el pago, el acceso se activa automáticamente.

Si el acceso no se activa, escríbenos a hola@gemmaalbarracin.com y lo resolvemos.

5. Facturas

Puedes consultar y descargar tus facturas desde el portal de cliente, accesible en tu área privada.

6. Derecho de desistimiento

En la contratación a distancia existe con carácter general un derecho de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

Excepción aplicable a este contenido. Al tratarse de contenido digital que no se entrega en soporte material, ese derecho se pierde cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que dicho consentimiento implica la pérdida del derecho de desistimiento.

Por eso, antes de completar el pago debes marcar expresamente esta casilla:

«Solicito que el acceso al contenido comience inmediatamente tras el pago y reconozco que, al hacerlo, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días una vez tenga acceso al contenido.»

Sin marcarla no puede completarse la compra. Tu aceptación queda registrada con su fecha.

Si no has llegado a acceder al contenido, conservas el derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la contratación. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo a hola@gemmaalbarracin.com mediante una declaración inequívoca. Puedes usar el modelo del punto 7, aunque no es obligatorio.

7. Modelo de formulario de desistimiento

Puedes copiar este texto y enviarlo a hola@gemmaalbarracin.com:

A la atención de Gemma Albarracín Tortosa — Rua Fialho de Almeida nº 14, 2º Esq., Escritório FM01, 1070-129 Avenidas Novas, Lisboa (Portugal) — hola@gemmaalbarracin.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: _______________________

Fecha de contratación: _______________________

Nombre del consumidor: _______________________

Correo electrónico con el que se realizó la compra: _______________________

Fecha: _______________________

8. Cancelación de suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin penalización, desde el portal de cliente accesible en tu área privada.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se emiten nuevos cargos. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo lo previsto en el punto 6 o cuando el servicio no se corresponda con lo descrito.

9. Acceso al contenido

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales ni redistribuir el contenido.

Los contenidos pueden actualizarse, ampliarse o reorganizarse. Si un curso dejara de estar disponible de forma permanente, se avisará con antelación razonable a quienes tengan acceso vigente.

10. Propiedad intelectual

Los vídeos, textos, materiales descargables e imágenes son propiedad de Gemma Albarracín Tortosa o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad. Los pagos se procesan a través de Stripe, que actúa como responsable independiente respecto de los datos de pago.

12. Si algo no funciona

Si el contenido no se corresponde con lo descrito o hay fallos técnicos que impidan su uso normal, escríbenos a hola@gemmaalbarracin.com. Te responderemos en un plazo razonable y, cuando proceda, subsanaremos el problema o reembolsaremos el importe.

13. Normativa aplicable

Si contratas como consumidor, conservas en todo caso la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia habitual en materia de defensa de las personas consumidoras. Nada de lo previsto en estas condiciones puede privarte de esos derechos.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones: hola@gemmaalbarracin.com