Condiciones de uso del chat de apoyo

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Qué es este servicio

El chat de apoyo de NUBA (gemmaalbarracin.com) es una herramienta educativa basada en inteligencia artificial. Su finalidad es ayudarte a entender dinámicas relacionales y de abuso narcisista y orientarte hacia recursos. No es un servicio sanitario, no realiza diagnósticos, no presta terapia ni asesoramiento clínico, jurídico o médico, y no sustituye la atención de un profesional ni la relación con personas de tu confianza.

2. No es un servicio de urgencias

El chat no atiende emergencias. Si estás en peligro o lo estás pasando muy mal, acude a los recursos públicos de ayuda: en España, 024 (conducta suicida), 016 (violencia), 112 (emergencias) y, si eres menor, ANAR 900 20 20 10; en México 911 / Red Nacional de Refugios 800 822 4460; EE. UU. 1-800-799-7233; Argentina 144. Estos recursos están disponibles sin necesidad de registrarte.

3. Naturaleza de la inteligencia artificial

Las respuestas las genera un modelo de lenguaje de forma automática. Pueden contener errores, imprecisiones o información incompleta. No representan la opinión profesional de Gemma Albarracín ni de su equipo, y no debes tomar ninguna decisión relevante basándote únicamente en ellas. El chat no es una persona: no finge serlo ni mantiene contigo un vínculo personal.

4. Ausencia de relación profesional

El uso del chat no crea ninguna relación terapéutica, sanitaria, jurídica ni profesional entre tú y Gemma Albarracín o su equipo.

5. Edad mínima

Para usar el chat debes tener al menos 14 años. Si eres menor de 14, necesitas el consentimiento de quien ostente tu patria potestad o tutela. Si eres menor de edad, te recomendamos encarecidamente apoyarte también en un adulto de confianza (familia, profesorado, orientación del centro) y en las líneas de ayuda para menores.

6. Datos personales

Para usar el chat te pedimos tu correo electrónico. El responsable del tratamiento es Gemma Albarracín [datos identificativos y de contacto a completar]. La finalidad es darte acceso al chat. Solo si tienes 18 años o más y lo consientes expresamente (mediante una casilla independiente y opcional) usaremos tu correo para enviarte comunicaciones comerciales de NUBA. No enviamos comunicaciones comerciales a quien declare ser menor de 18 años; en ese caso su correo no se almacena con fines comerciales. La base jurídica es tu consentimiento. Tus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados (por ejemplo, el proveedor de email marketing y el de alojamiento y base de datos). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad como se explica en la Política de Privacidad. El contenido de las conversaciones no se conserva como historial clínico.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el chat para emergencias, a no introducir datos personales de terceros, y a no darle un uso ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de otras personas.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual», con fines educativos. En la medida permitida por la ley, Gemma Albarracín no se responsabiliza de las decisiones que tomes a partir de la información del chat. Para cualquier cuestión de salud, jurídica o de seguridad, acude a un profesional.

9. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Legislación y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier consulta: contacto.